Taller 4 horas
November 9, 2021
13:00
ESP
Yo, chatbot 🤖- Taller de diseño conversacional
Emiliano Cosenza
Sin un propósito en el mundo y una manera de ser y estar, los chatbots son apenas puras palabras. Veremos cómo darles personalidad y cómo diseñar y escribir conversaciones para que se sientan vivos y se conecten con las personas.
Emiliano Cosenza
Service Designer - Organization of Organizations
(They - Them)
Emi diseña la manera en que las máquinas se comunican con las personas. Ayuda a definir cómo hablan y cómo expresan su personalidad. Diseña qué dicen y cómo lo dicen, para que sean confiables, humanas y capaces de conectarse con los usuarios. Es UX Content Strategist, diseñador conversacional, consultor y profesor. Trabajó 13 años en MercadoLibre, hasta que en 2017 fundó Pannonica: una red de profesionales de diseño de experiencias. En 2019 co-fundó BeBot 🤖, compañía de diseño de experiencias conversacionales.