Como diseñadores, hablamos constantemente de la necesidad de centrarnos en el problema más que en la solución. Es posible que en algún momento de su carrera te hayás enfrentado a problemas tan complejos que parece que no ves cómo resolverlos. Los productos digitales transforman la sociedad que los rodea y con ello se proponen solucionar problemas cada vez más complejos, y nosotros, los diseñadores, tenemos en consecuencia situaciones que cada vez son más difíciles de resolver. Pero, ¿sabemos cómo definir qué es realmente un problema? ¿Y cuando el problema es complejo? ¿Cómo lidiar con esto y buscar soluciones desde una perspectiva de diseño? En este taller propongo una reflexión sobre los diferentes tipos de problemas y cómo debemos abordarlos. También discutiremos formas de resolver problemas altamente complejos para traducir esto en evoluciones para productos digitales y mejoras para la experiencia y el negocio.