Los avances tecnológicos no son tal si no incluyen a todas las personas usuarias que puedan gozar de los mismos. A pesar de contar con importantes aplicaciones de software en todos los ámbitos, aún persisten problemas de frustración, costos de uso, comprensión y de aprendizaje, dificultad de acceso a los contenidos y para encontrar y llevar a cabo tareas básicas e indispensables en el software. Empeorando esta situación en personas adultas mayores, con discapacidad o en otra situación de vulnerabilidad.