El Ayuntamiento de Sao Paulo, junto con la Fundación Maria Cecilia Souto Vidigal, convocó a Talking City y Futurar, dos organizaciones que trabajan en el diseño de servicios públicos, con el siguiente desafío: Cómo fortalecer la Red de Protección Integral de la Primera Infancia en todos los niveles de gestión (desde las secretarías hasta la punta de la asistencia) para asegurar que, independientemente del punto de entrada, la mujer embarazada, el niño de 0 a 3 años y los cuidadores en situación de vulnerabilidad sean atendidos de manera integral y a través de la acción integral de las áreas de salud, educación y asistencia social. Es decir, cómo romper los silos y las segmentaciones que existen en las diferentes políticas y garantizar efectivamente la atención sistémica a estas familias. En esta charla queremos presentar cómo usamos el diseño para crear estos puentes y, principalmente, a través de un proceso colaborativo, involucrando a una gran red de actores, generando reconocimiento de esta red de protección e interfaces que puedan facilitar el diálogo y la acción integrada. También compartir los desafíos experimentados antes y después del covid; así como los principales errores y aciertos del proceso; y presentar el resultado final, institucionalizado como una política pública pionera en la ciudad de Sao Paulo.