Charla 10 minutos

November 11, 2021

14:40

PT

Validaciones de usabilidad remota con personas sordas: Aprendizajes de una experiencia en medio de la pandemia

Willian Grillo

Realizar la validación con un usuario de forma remota es una práctica cada vez más común y que se ha potenciado por la pandemia de COVID-19. Pero ¿cuál debería ser la configuración del entorno ideal y la dinámica de la sesión cuando se trata de validar con el público sordo? Presentaremos cómo validamos de forma remota una solución dirigida a personas sordas, desde los primeros contactos con el público aún en fase de inmersión, pasando por la planificación y ejecución de la validación. Finalmente, mostraremos cómo superamos los desafíos encontrados a lo largo del proceso y las lecciones aprendidas de todo esto.

Willian Grillo

Service Designer - Organization of Organizations

(They - Them)

Consultor de Diseño en CESAR, Licenciado en Administración con énfasis en Marketing por la UFRGS, Especialista en Diseño Centrado en el Usuario por la Universidade Positivo y Maestría en Diseño por la CESAR School. Con 13 años en el mercado, ha trabajado para empresas como GoDigital, Acxiom Brasil y Brivia, liderando proyectos en Usabilidad, Investigación de Usuarios, Diseño de Experiencia y Servicios.

Willian Grillo

Service Designer - Organization of Organizations

(They - Them)

Consultor de Diseño en CESAR, Licenciado en Administración con énfasis en Marketing por la UFRGS, Especialista en Diseño Centrado en el Usuario por la Universidade Positivo y Maestría en Diseño por la CESAR School. Con 13 años en el mercado, ha trabajado para empresas como GoDigital, Acxiom Brasil y Brivia, liderando proyectos en Usabilidad, Investigación de Usuarios, Diseño de Experiencia y Servicios.

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